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ForoCamper.com => Accesorios => Mensaje iniciado por: ADES en Lun, 22 Mayo 2006, 17:26:59, pm
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Buenas a todos :
Aver si alguien me puede ayudar !!!
Hace 8 meses que tengo la Viano Marco Polo y todavía no me ha funcionado la calefacción independiente... siempre al cabo de 30" marca en la pantalla un error F12 , por sobre calentamiento ...estoy desesperado pues me lo han cambiado todo un par de veces i sigue fallando...he visto que puede ser por la altitud pero no estoy seguro ...
Si alguien le ha psado i se lo han solucionado pues agredecería que me dijera como porque en mi concesionario admiten no tener ni idea de que hacer.
Saludos
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pues estás apañado si te dicen eso en el concesionario, en vez de investigar te han dicho eso??, que hablen con los técnicos de Westfalia no??, digo yo.
Aunque eso igual supone que te quedes sin furgo unos meses....
Yo no te puedo ayudar ahí lo siento mucho..
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Buenas...tienes ke seguir provando....porque los calentadores estan muy nuevos....intenta poner la cale todos los dias diez minutos
hasta ke funcione...si en diez dias no reacciona llevala al concesionario ke pa eso esta en garantia
saludos
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....t aconsejo q vuelvas loco a todo el mundo ahora q está en garantía, pq sino la averia o lo q sea aparecerá la semana siguiente al dia q se t acabe y jodera mogollon...ademas guarda todos los resguardos d la mercedes d revision d la calefa ahora....pq t pueden venir guay por si no se descubre ahora y si cuando se acabe la garantia ...suerte...
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Buenas!!
Me dicen del concesionario que desde tecnica les informan que el fallo viene dado por la altura , es decir que a más de 1500 metros falla ...y que están esperando instrucciones para poder arreglarlo ...
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Joder esto creo que es importante, imagino que la calefa que montan en la MP es la misma que la de la Cali no?, a ver esos aficionados a la montaña que puedan postear experiencias a más alturas para poder determinar si realmente falla a esas alturas...
por cierto Ades, a que altura andas tu normalmente???
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por la altura????? no jodas!! si la gracia es poder subir a la montaña con ella...
saludos
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En la cali T5 nunca me ha dado ningun problema por la altura,la he usado en diferentes estaciones de esqui, siempre por encima de los 2000 metros.
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jode es que si es po la altitud apaga y vamonos, que es que ya seria lo ultimo, La mayoria de gente la usa para la montaña y para esquiar. Que al de media hora pete no tiene demasiado sentido. ¿ Te han cambiado la instalación entera ?.
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AVISO PARA TODOS!!!!!!!!!!!!
Ayer me dieron la respuesta ! , dicen que la calefacción de las viano tienen este fallo !!! es decir que a partir de 1500m de altura no funciona .
Entonces me dijeron que hay dos opciones 1ª) Dormir siempre por debajo 1500m.!!!! :oincreíble!!! (yo siempre estoy en la montaña!!) ,2ª) ponerse un kit que soluciona el error pero que los gastos de instalación y del accesorio corren a cargo del propietario de la furgo.
Hay que tener!!! >:(.En fin les voy a denunciar !! pues cuando compre la furgo especifique que la calefacción la quería para ir a la montaña y ellos me la vendieron para este uso en concreto ...aunque ahora dicen que yo esto no lo tengo firmado en ningún sitio...
Ir con cuidado los que teneis la Marco Polo !!! Los de de la vw sin problemas pues la calefacción que llevan es webasto y no da el error.
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Joder,
Bueno Ades un movimiento de ajedrez sería el siguiente:
Por un lado poner una reclamación en el concesionario, de buen rollito, pero ponersela, otra en la comunidad en la que vives en la oficina del consumidor y demás.
Había por ahí en un hilo rulando un par de tlfnos de queja y atención al cliente, así como de algún directivo; creo que estaría muy bien que se hicieran eco de esto ya que para ellos es un handicap que no puedan vender más furgonas frente a su primer competidor a cuenta de este fallo garrafal -- (De cualquier forma Helite ha sido el único que dicho que ocurría a tal altura, por favor quien tenga una MP que postee si realmente se da este caso) --, no se lo que te queda de garantía pero desde luego que no se te pase e insiste porque sino te van a hacer la 13-14 y tendrás que bajarte los pantakas :-(
Intenta conseguir información sobre usuarios de MP, ya sea aquí o en otros países sobre este hecho para poder contrastar si esto es efectivamente así, porque a bote pronto cuesta creerlo e igual se están quitando marrones.
Habría que intentar conseguir las características técnicas de esa calefacción y ver si efectivamente esto ha de ser así...
y mekagoento' Ades, meteles caña tio.., pero que no te jodan...
(seguro que al final se arregla, lo que pasa que son unos catetos y sólo saben poner el elevalunas eléctrico...)
PD por cierto la calefa que llevas es la estática no??,
otra cosa más, conseguir una dirección de westfalia y preguntarles esto directamente a ver si te contestan..., ayer posteo un mail de esta gente Viano pero no encuentro el hilo, a ver si lo lee y lo puede poner el.
Si no tienes ni papa de inglés yo te hecho un cable.
LA DIRE johanna.popielski@westfalia-van.de
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mira, diles que te pongan el accesorio y luego no les pagues por listos....que te denuncien ellos si tienen cojones...ademas que eso tiene que ser mentira por cojones!!! si se ven vianos en los parkings de las estaciones de esquihombre...que hacen, una fogata para estar dentro???
saludos
PD: como no espabilen y se corra la voz les pueden caer las ventas en picado...a nada que pongas esto en los 5/6 foros de autocaravanas no venden una mas en todo el norte, entre la propulsion y que no funciona la calefa pues como para ir a la nieve.....
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Bien la última información que me han dado , después de promerterles la denuncia es que van intentar que alguien pague el dichoso KIT, me piden que les de hasta 1 de junio de margen...
La verdad es que este concesionario no me inspira ninguna confianza ... si no pagan ellos los denuncio entodos los foros ...pensad que tengo unos amigos que se compraron la MP aqui tb y la han tenido que vender con 10 meses solo de lo mal que ha funcionado todo !!!
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hola ades,
oye estaría bien que comentases el conce donde ha ocurrido eso porque yo ando pensando en pillarme una, y también lo que les ocurrió a tus amigos para hacer eso. Por cierto que día te acaba la garantía?
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Hola a todos, yo hace tiempo que tengo problemas en la cale, de momento la casa no me pone problemas para que entre en garantia, esto si, siempre e estado encima de ellos, i con buenos modales, ellos estan agradecidos i supongo que van a solucionar el problema.
Yo en septiembre hara dos años que estoy gozando de la Marco Polo, va de maravilla, el unico problema a sido la cale, i el famoso (F12) es un fallo general de sobrecalentamiento, pero pude aparecer por muchas razones. En mi caso en particular han bajado tecnicos de madrid en dos ocasiones, i tambien se han pueto en contacto con Wesfalia, que mandaron un sofware nuevo que no funciono em mi caso. Informacion nueva de Mercedes la semana anterior que esperavan la referencia de una pieza nueva para la calefacion, no se que pieza es, pero la estoy esperando para montar.
Quando sepa algo lo anuncio!!!!
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Joder, kyokurider se me adelanta, no solo denuncies a esos tios, dinos que concesionario es >:( >:( , ya hay un hilo abierto para todo el mundo con problemas especificos con nuestras furgos, la idea es en base a estas experiencias collar a los conces que no cumplen con el servicio que se espera de ellos.
Cuando digo collar, me refiero simplemente a no comprarles a ellos Y PUNTO, y no solo eso, comentales que ya estas dando esta informacion en foros como este donde hay muchos usuarios con furgos.
Y si te lo acaban resolviendo, tambien lo comentes.
La furgounion hace la fuerza ;)
Saludos y suerte
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Debes poner la denuncia de todas formas.....incluso aunque te lo arreglen dentro de dos dias.
Porque aunque parezca ke nó eso hace efecto..y mas en mercedes, porcierto antes de tener la cali
tuve una marcopolo de las antiguas" y la calef ..funcionaba perfecta en Alpes a mas de 1500m.
Las calef..estan hechas para eso ....para calentar, un abrazo
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Yo con la mia he estado en la estacion de astun, cota minima 1700 mts, y sin problemas, ha funcionado de lo mas normal.
Salu2
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Historias de la Marco Polo
Titulo: Joder con la cale 1000
Este fin de semana estaba en el Pla de Fontalba (Vall de Nuria) Girona, entre 2000 2100 de altitut. De todas las comper que havia, por primera vez las marco polo superaban a las california, 2 vianos i una de las anteriores, resulta que uno la estrenaba este fin de semana, i de segunda mano, i le heche un cable para decirle como funcionaba todo, i decirle que las cales fallaban la hostia, como la mia. El de la marco antigua escucho la conversacion i dijo que en la suya no a tenido ni un problem. Pasamos la noche, hace un poco de frio le meto caña a la cale, saviendo que fallaria a los 20m, i joder no me falla, yo alucino i decido programarla para la 6, se enciende i a los 20m se godio (F12). Por la mañana el de la Viano contento porque funciono, el de la marco antigua cabreado por el mal de ojos que le tire, tambien le fallo, i yo como siempre.
Un abrazo a todos
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hombre XUTIS!!! (es el culpable de que yo tenga una camper) ;D ;D
cuando quieras dormir por encima de 1500-1800m ...pideme la mia hombreee...ejjeejjej :P
La verdad es que parece mentira que puedan dar esos errores justamente una calefacción.. me comentaste algo de un kit , parece que no te lo han puesto todavia , no? o si ?..
un abrazo a todos.
salut i muntanya.
pd: ADES , este es el colega que te comentaba en privado, que llevaba tanto tiempo con el tema cale y ya ves que todavia no lo han solucionado..
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Entonces ke dices, ke la otra viano marco polo no fallo?.
Por lo tanto la teoria esa de ke a partir de 1500mts no funciona es una kimera.
Le puedes decir al del conce ke esa teoria no te vale y ke se esfurzen de verdad para encontrar una solucion.
Salu2
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No fallo, es lo que me dijo el tio, ahora no tenia idea de como funcionaba, le tube que poner el relog en hora para poder programar la cale i un monton de cosas que yo alucine, este tio no a sacado las instruciones del sobre.
El tio por la mañana mas contento que la ostia, el de la mercedes vieja mucho canxondeo pero tambien fallo, luego me dijo que a esta altura nunca lo habia provado. Joder i con la mia pues nolo se, manual de puta madre ese dia, i programada al carajo
Xutis
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Buenas
Os informo que hoy me ha llamda el jefe de postventa de mi concesionario y me ha comentado que lo están mirando y que en principio parece que van a a pagar ellos ...pero que hasta el lunes lo tendré confirmado...espero que no me vayan dando largas !!!
Ya os informaré!
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Yo lo tengo claro, no voy a pagar ni un euro, i si no me lo solucionan que me devuelvan la pasta de la cale i luego me la vendo.
Pero no deja de ser su obligacion responder a la garantia, el servicio al cliente no me puedo quejar, pero e oido que en VW el servicio al cliente tiene mucho que desear, en Girona os lo digo por esperencia.
Por lo que veo Ades en tu conce tambien van fuerte, i yo no hablo mas de la mia, porque aun no me lo han reperado.
Salut i força al canut
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será que deja mucho que desear no ¿?, que experiencia es esa? cuenta...
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Pues te lo cuento
Ya hace un monton de años al comprarme mi primer carro nuevo, entre en VW Audi para interesarme por un A3, i el gefe de ventas me contesto que le haria un favor si no se lo comprava, no se si por la pinta que llevaba o porque estan que se salen de vender. La segunda historia fue al comprar la Marco Polo, mi primera opcion era una Cali i despues la Marco, joder si no llame 50 veces al vendedor, o decirle que quiero comprar una Cali, quien me la quiere vender, esto en Girona, Manrresa, Mataro. Es cierto que fue en la temporada que la t5 no salia ni en Alemania, pero mi telefono i direcion la tenian i hasta el dia d hoy no me an llamado.
Yo pensava que cuando entras a comprar un vehiculo, el vendedor se pegaba como una garrapata, bueno el de Mercedes le falto poco. No descarto otra vez entrar para que sucede.
Fuerza a todos.
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hay de todo, triste pero cierto depende de como te vean, la gente es así de gilipollas o su experiencia mandará no lo se,..., a mi me ven con cara de chavalillo y sin afeitar y casi no me quieren dar el catálogo. en cuanto hablas con ellos y ven que estás puesto e interesado ya cambia la cosa..., lo del favor de que no se lo compraras je je, en fin..., lo mismo se le quería vender a su primo xDD
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LA verdad es que es muy triste pero a mi con las pintas que tengo me pasa cada 2 por 3 y eso que desde que me corte el pelo me pasa menos pero es asi...
Entras a preguntr por un vehiculo de mas de 30.000 euros y te miran como diciendo donde ira este piltrafilla.
Uno se acaba acostumbrando eso si lo que mas me gusta es ver la cara que ponen cuando vas a verlos luego ya con el vehiculo comprado en otro sitio y ves la cara que se les queda a los muy Capullos.
Y ya no hablemos de cuando vas al banco a pedir un prestamo de esas cantidades y dices que es para un coche. A mi la ultima vez me lanzaron un folleto y me dijo el señor director " ahi tienes toda la informacion" es alucinante.
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je je, no te diría que fueras ahorrando para invertir en la super batería de cocina no??? xDDDD
es este sistema que funciona así, así de mal..
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Joder con los del banco, pero bueno aun tien un poquitin de paciencia, ademas a ellos si tienes un curro fijo o estable, te meten por el culo 10 años o mas pagado el prestamo, como mas prigau ellos se llenan mas las carteras. Yo el primer vehiculo fui a comprarlo con bici, el vendedor me dijo que coche daria de entrega, i nos miramos los dos la bici
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;D ;DJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA........
(https://img205.imageshack.us/img205/2267/tiohaciendoelburrobicienelsuel.th.jpg) (https://img205.imageshack.us/my.php?image=tiohaciendoelburrobicienelsuel.jpg)
es verdad!!! lo puedo afirmar..jejeje además Xutis , va con una de esas btt ROÑOSAS jejej de esas de que si te la roban pues "a tomar pol loe" pues ya me imagino la situación! :o jojojjojoj
ahora que me acuerdo... ¿tu primer coche fué el audi A3, no?? es que ahora entiendo que el comercial te dijera que le hacias un favor si no se lo comprabas!!! JUASJUASJUASJUASJUAAAAAAAAASSSS ;D ;D ;D aix que me paaaartoo!!
(https://img474.imageshack.us/img474/8220/cowchicken18vv.th.jpg) (https://img474.imageshack.us/my.php?image=cowchicken18vv.jpg) (https://img371.imageshack.us/img371/3537/bicicleta2sp.th.jpg) (https://img371.imageshack.us/my.php?image=bicicleta2sp.jpg)
esta era la cara de los dos mirando a la bicicleta!!! ajajajajajjajajajaja
no, si ya digo yo... aqui entra uno a comprar un vehículo un momentito .. y te vuelan la bici..!! eso te pasa por limpiarla tanto para enseñarsela al comercial..jajaj si es que no hay derechooo!!
la btt SUPER- wapa la guarda para el finde.. será porqué tiene un amigo que le han "volado" varias bicis y no se fia!!!
por cierto Xutis ! ya que estoy, te mando un mensaje personal : finde , escalar, Pedraforca ....
salut y muntanya.
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i nos miramos los dos la bici
xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD, no puedo más, le dirías que tenía frenos de disco y amortiguación delantera no??? je je je, perdona pero es que me he imaginado la situación y no veas...
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Pues voy a poner la guindilla a la historia
Bici de hierro puro pintada de color verde, en la actualidad con algun color mas. Habia quedao con un colega para tomar una cerveza, i al llegar al cruce para ir al bar, fui a la conce a comprar el coche, tal i como lees. No en esta conce pero mi ida de olla triunfo.
Disfrutar a tope
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Buenass
Las últimas noticias son que el concesionario dice que me pone la pieza de forma gratuita pero que si quiero que esta pieza tenga garantia debo pagarles 100€ ... ??? sino los pago cualquier problema futuro lo tendré que pagar. La cosa me suena a que se están mofando de mi ... el final voy ha denunciarles pq siempre estamos igual a la que pueden intentan que pague lo que sea cuando estoy en garantia!!!!.
Eso si , dicen que ya lo tienen comprovado que con ese kit no falla la cale al revasar los 1500m.
Nunca compreis un coche en AUTOLICA TARRAGONA, son lo más ratsrero que hay como os dije un amigo mio se ha vendido su MP .Porque le fallava todo ...
Si alguien sabe alguna direccion de Mercedes d alemania donde reclamar por favor que la cuelgue .
Muchas gracias
Saludos
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Si te haces socio del racc ademas de todas las asistencias y demas te ayudan en temas de reclamaciones en "tono formal"...miralo a ver...
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Buen dia ades
Lo del kit te garantizan que funciona a 1500 i un poco mas, o mas de 2000, mi intencion es para que funcione a mas de 2000m, joder que hay muchos lugares en la peninsula a esa altura, i casi todas las campers funcionan a esa altura. Por lo de la garantia, para mi que te estan timando, de momento a mi nunca me han comentado en pagar nada, i aun mas que si un fallo del vehiculo se encuentra en la fase de garntia, hasta que no se solucionar estab en garantia un que pasara 4 años. De momento mi repuesto no ha llegado, me da mala espina que sera la misma que la tuya, i si por encima de 2000m no funciona yo sigo con la guerra. Si no me hacen pagar nada, te pego un toque.
A tope
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yo estoy de acuerdo con xutis, y es que si está en garantía ha de seguir en garantía, que se busquen la vida y lo arreglen como sea ese es problema suyo. Lo que me extraña es que haciendo el equipamiento westfalia estén dando estos problemas.., se supone que eso ya lo tenían funcionando a que se debe este error??
(no hay más gente con MP que pueda contrastar si le pasa a todo el mundo...??)
Y me parece fatal por parte de ese conce, que se mojen en ponerte el kit y después tengan la cara de no cubrirlo, eso es porque es la única solución que han visto y si no pertenece a MB no se mojan, pienso yo.
Que no te toreen y desde luego muevete para que se te escuche, es una pena pero es lo que hay, ya lo siento.
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Usuarios de Marco Polo Con el Fallo (F12)
Me a pasado por la bola, que con este fallo que parece general, o si mas no lo tiene mucha gente, seria coger el DNI, papeles del vehiculo para verificar que somos propietarios i hacer una queja conjunta contra mercedes???
Yo con temas de quejas no tenjo ni flauers, pero la union hace la fuerza. No se si seria una buena forma de enfocar toda esta historia???
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NOTICION!!!!
Al fin me han llamado hoy de mi bonito concesionario y despues de mucho batallar me han dicho que me ponen el Kit famoso para la cale sin coste alguno para mi y con garantía... no cabe ni decir que este finde (si ya lo tengo instalado ) me iré a dormir a 2000 m. Para comprobarlo luego os cuento si ha funcionado ... Buenos si conocéis alguna zona más alta donde se pueda llegar en furgo decídmelo pues quiero ponerla al limite..
Saludos
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Ya nos contaras.
Salu2
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suerte Ades, ya nos contarás. A donde vas a dormir?
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de donde eres? si eres de cantabria puedes subir a altocampoo y bordear la estacion por una carretera que desde brañavieja sube casi al Chivo, tiene casi 2000 seguro...
si estas cerca del pirineo cualquier estacion un poco de que ya tiene parkings a esas alturas...
por cierto, que modelo de calefa es? cuantos kW?
saludos
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Joder Ades.. Felicidades ;D
A mi tambien me han llamado los de la conce, pero para malas noticias, el kit que yo esperaba, no se si es el mismo que el tuyo, ha llegado donde mercedes monta las cales o que coño se, i que las referencias no cuadra i no mandan nada. La madre que los pario ???. El de la conce dice que mañana intentara decirme algo coherente sobre el tema.
Haber que pasa
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si estas por graná, subete hacia el veleta, el parking de la hoya de la mora, junto al albergue de los militares, creo que está a 2300m.
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Muy buenas Ades
Te he mandado un mensage personal, pero no se si lo he hecho bien, i si lo has recibido, para ser breve era por si me podias mandar el nombre i telefono de tu conce, donde te llevan el tema de la cale, i mi conce ponerse con contacto con ellos.
Gracias.
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HOLA A TODOS
Parece que llegamos al final de la historia !!! me han instalado el kit gratiutamente y con garantía!! he ido a probarlo a 2200 m y la calefacció no ha fallado...no lo voy ha dar por bueno hasta el hinvierno ya que ahora mucho frio no hace que digamos...pero es cirto que es un paso.
La lastima es que me han uinstalado un interruptor con dos posiciones al lado del surtidor de aire , la posición una debe estar conectada siempre que esté por debajo de 1500 m y la dos para cuando los rebases...si puedo ya os colgará una foto para que lo veais.
Suerte a todos
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Hola Ades
Ya les di la informacion a mi conce, i les comente lo que te habian montado, i me contesto que ya lo conocia, i como tu dices que no queda muy bonito, aparte de que tiene que funcionar de la misma manera que te la entregaron en su dia (NUEVA). El quit que yo estoy esperando me ha dicho que es otro, i no sabe cuando lo tendra. Ya ves hasta en las conces van a su bola.
Yo creo que es grabe que en Mercedes no hagan servir los mismos criterios para solucionar los problemas de la marca o sus vehiculos.
Salud i buen finde, felicidades a todos los Joan o Juan
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Creo que vuestra solución es esta:
https://www.eberspacher.fr/
ir a Camping car accesoires Pompe Altitude
Ahí viene la explicación (en francés)
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Buena informacion VWHERCULES
Parece que por la esplicacion es lo que han montado a Ades, nose si es correcto Ades, en mi conce no ven valido este sistema, i que tiene que funcionar bien con los conectores de serie. Otra cosa es que por leyes medioambientales en Alemania, la calefaccion en la mercedes funcione asi, i en altura no puede funcionar, luego la solucion sera montar un kit de estos.
Ya veremos como termina la historia.
Salut
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eso es una bomba en paralelo a la otra??? lo que yo no entiendo es, si estas calefas se montan desde hace 1000 años como no se habia oido nada de esto...Westfalia monta eberspacher en las T4 y T3, no? ademas de en la nugget y en la James Cook...es cosa solo de la mercedes? tiene que ver con la bomba mercedes?
saludos
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Lo de las leyes medioambientales me lo comentaron en la conce, se ve que en Mercedes son cumplidores, o que es una escusa, cuando tienen un problema.
Salut