No sé si lo había comentado alguna vez: antes de
currar como
profe de instituto fui varios años telefonista de la Universidad de Salamanca por oposición. Y, con el trabajo diario, se aprenden muchos trucos que hoy os quiero desvelar para los que no los sepáis ya.
Tuve la suerte de tener compañeros
inquietos y juntos hemos hurgado en los entresijos de las centralitas, los desvíos de llamadas, las
conferencias a tres...
La idea de este hilo no es más que
pongamos en común los truquillos que sabemos del mundo de la telefonía para que todos aprendamos a tener más recursos, ahorrar unos euros y darle una colleja a esas
sanguijuelas que se enriquecen a nuestro pesar.
Imaginemos que uno en casa se está echando la siesta en la cama y otro está tumbado panza arriba en la terraza... imaginemos que uno está haciendo la comida y otro
bricolando en el garaje... y queremos
intercomunicarnos gratis ¡ por medio del teléfono fijo !
Pan comido para la mayoría de los hogares donde hay
dos o más teléfonos fijos, lo que antes se denominaban
supletorios. O uno fijo y otro inalámbrico.
Sí, ya sé que hay muchos teléfonos inalámbricos
duo con función intercomunicador. Pero con este truco no hace falta dejarse 60 € en el
Media Markt para pillar una parejita.
Cómo activar la función:El que desea iniciar una conversación simplemente descuelga su teléfono, espera tono, marca
020, espera tres segundos y cuelga. A los ocho segundos se ponen a sonar todos los teléfonos fijos de casa (sean dos o sean diez) como si nos llamara alguien de fuera. Cualquiera que descuelgue un teléfono fijo de casa podrá hablar con el que ha empezado la maniobra. O todos los que descuelguen alguno de ellos.
El inconveniente es que de fondo se oye o bien el tono de llamada, el de
comunicando o a la pesada del
servicio contestador enumerando los últimos mensajes. Pero vamos, sirve para decirse cosas todo el tiempo que queramos.
¿Queréis llamar a alguien desde el teléfono fijo (excepto servicios policiales y de emergencias) y que
no se les refleje vuestro número en el caso de que tengan servicio de identificación de llamadas (como le pasa a una gran mayoría de los abonados)?
Nada más fácil: sólo tenéis que
anteponer al número que marquéis los dígitos
067, simplemente.
Este truco es
para los móviles. Mucha gente a través del menú de su teléfono o bien por medio del
centro de atención al cliente del operador
configura su terminal para que aparezca como número oculto a todas los teléfonos a los que llame (excepto emergencias y policías).
Para todos aquellos casos en que, teniendo el teléfono así predeterminado,
deseemos que sí se nos identifique la llamada, por ejemplo para hablar con amigos o familiares o para comunicarse con aquellas personas que nunca cogen el teléfono si les sale
número oculto, sólo hay que anteponer al número marcado la secuencia
*31#.
Lo cual podemos también tener guardado junto con el número de cierto contacto en nuestro directorio. O tener a un mismo contacto de las dos formas, con o sin el comando de identificación.
¿A que muchas veces cuando estáis hablando con alguien a través del teléfono fijo y
os suena el tono doble de llamada en espera de otra persona que os está llamando vais y colgáis rápidamente a la primera persona para hablar con la segunda?
Es mucho más sencillo y educado decirle a la persona con la que estamos hablando que espere un momento, pulsar en vuestro teléfono la tecla
R que casi todos tenéis y a continuación el número
2.
En ese momento la primera llamada quedará retenida y se contestará a la segunda, que podemos volver a retener con la misma secuencia
R2, despacharla, ir y volver de una a otra llamada... lo que queramos.
Mucha gente no sabe que los números que comienzan por
901 y por
902 se inventaron para que las empresas puedan ser
llamadas desde cualquier provincia española con un único número sin necesidad de que los clientes tengan que marcar el prefijo provincial (91 Madrid, 93 Barcelona... etc).
Igualmente es muy práctico para que todas aquellas empresas que tienen
sedes en muchas localidades dispongan de un solo call center (plataforma o centro de llamadas) que canalice a los clientes de forma unificada.
Pero vamos, estos números 901 y 902 son simples
alias, duplicados montados encima del número provincial originario (que comienza por 91, 93, 96...), al que desde el momento en que se anuncia el 901 ó 902 se le veta la publicidad.
Pero que siguen funcionando perfectamente... si llegamos a saber cuál es. Ahí está la gracia. Principalmente porque
siempre que marquemos 901 ó 902 nos cobrarán la llamada (no demasiado barata) mientras que
si marcamos un número nacional normal casi todo el mundo las tiene gratis con los nuevos planes de todos los operadores de hacer
packs de oferta de
ADSL+llamadas nacionales o similares.
Por ejemplo si uno llama a
Iberdrola para aclarar un problema con su factura de la luz llamando al
901 202020 le cobrarán la llamada. Y bien cobrada si nos retienen un rato con la musiquita o se alarga la gestión.
Sin embargo, si marcamos el
91 3648888, que es la línea sobre la que está montado el 901,
nos saldrá completamente gratis si tenemos algún plan de llamadas nacionales contratado.
Ver todas las equivalencias de las principales empresasUn truco para conseguir la equivalencia es poner el
Google el nombre de la empresa, su número 901 ó 902 completo y luego el prefijo de la provincia donde creemos que tiene su sede. Por ejemplo,
Iberdrola 901202020 91.
En los primeros resultados de la búsqueda seguro que nos aparece la sección de la web de la empresa donde se dan los datos legales, los de contacto, o similares, y entre ellos casi siempre está el número 91-, 93-, 96- etc originario al que podremos llamar sin coste.
Algunos operadores de centralitas se las saben todas y rechazan las llamadas que se hacen por este método. Es aquí cuando tenemos que volver a usar nuestas armas y llamar siempre con el
067 delante. Así podremos decir, por ejemplo, que
estamos llamando desde fuera de España (ellos no tendrán modo de comprobarlo y saben que los 901 y 902 funcionan mal o directamente no funcionan desde el extranjero) y pensarán que
es algún problema de la linea .loco2 que les ha mandado la llamada fuera del
call center. Y seguro que nos pasan con él sin más problemas.
Finalmente, hay empresas serias como la OCU, muchos seguros de automóvil y hogar, banca telefónica, etc en cuyas tarjetas, revistas o comunicados siempre aparece un
número para llamar desde fuera de España que, por supuesto, no comienza por 901 ni por 902. Así podremos usarlo tranquilamente sin tener que investigarlo.
Bueno, sé alguno más... pero ahora mejor que vayáis poniendo vosotros los vuestros.
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